গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি (AUP)
সংশোধিত: ১২.১২.২০২৫
১. সাধারণ নীতিমালা
KrakenHosting তথ্যের স্বাধীনতা, গোপনীয়তা এবং সেন্সরশিপমুক্ত হোস্টিং সমর্থন করে। তবে এই স্বাধীনতাকে সর্বজনীনভাবে স্বীকৃত আইন লঙ্ঘন বা নেটওয়ার্কের স্থিতিশীলতা ব্যাহত করার কাজে ব্যবহার করা যাবে না। এই AUP অনুসারে সমস্ত সার্ভিস দায়িত্বশীলভাবে, নীতিগতভাবে এবং আইনসঙ্গতভাবে ব্যবহার করতে হবে।
২. কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কনটেন্ট ও কার্যক্রম
নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে জিরো-টলারেন্স নীতি প্রযোজ্য এবং এগুলো কোনো রিফান্ড ছাড়াই অবিলম্বে সার্ভিস স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিলের কারণ হবে:
- অবৈধ কনটেন্ট:শিশু যৌন নির্যাতনমূলক সামগ্রী (CSAM), মানব পাচার সংক্রান্ত কনটেন্ট, বা সর্বজনীনভাবে নিষিদ্ধ আন্তর্জাতিক মানদণ্ড লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কিছু।
- ম্যালওয়্যার ও সাইবার অপরাধ:ম্যালওয়্যার, ট্রোজান, র্যানসমওয়্যার, বটনেট, C&C সার্ভার, ফিশিং পেজ, তথ্য হাতিয়ে নেওয়ার টুল হোস্ট বা বিতরণ করা, অথবা অননুমোদিত নেটওয়ার্ক স্ক্যানিং পরিচালনা করা।
- প্রতারণা ও আর্থিক অপরাধ:ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি শপ, নকল ব্যাংকিং পোর্টাল, ক্রিপ্টো স্ক্যাম সাইট, মানি-মিউল নেটওয়ার্ক বা প্রতারণামূলক বিনিয়োগ প্ল্যাটফর্ম।
- স্প্যাম ও গণ-বার্তার অপব্যবহার:অনাকাঙ্ক্ষিত বাল্ক ইমেইল (SPAM) পাঠানো, যাচাইযোগ্য অপ্ট-ইন রেকর্ড ছাড়া মেইলার পরিচালনা করা, বা স্প্যামযুক্ত ডোমেন হোস্ট করা।
- নেটওয়ার্ক আক্রমণ:ডিডিওএস (DDoS) আক্রমণ চালানো বা সহায়তা করা, বুটার/স্ট্রেসার হোস্ট করা, বা KrakenHosting অবকাঠামো বা আপস্ট্রিম নেটওয়ার্কে হস্তক্ষেপ করা।
৩. ঝুঁকিপূর্ণ / গ্রে-এরিয়া কনটেন্ট
অন্যান্য প্রোভাইডার যেসব কনটেন্ট বাতিল করে (অ্যাডাল্ট, আইপিটিভি, ক্রিপ্টো, প্রক্সি, টরেন্ট, ফাইল-হোস্টিং ইত্যাদি), আমরা তা গ্রহণ করি শর্ত থাকে যে আপনি:
- সার্ভারের পরিচালনা এখতিয়ারের ফৌজদারি আইন লঙ্ঘন করবেন না;
- নেটওয়ার্কের স্থিতিশীলতাকে বিপন্ন করবেন না;
- স্পষ্টভাবে অবৈধ কপিরাইটযুক্ত উপাদান বিতরণ করবেন না।
আমরা কনটেন্ট পূর্ব-যাচাই করি না, তবে আপনার কার্যক্রম সার্ভিসের কার্যকারিতা হুমকির মুখে ফেললে পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
৪. কপিরাইট ও অপব্যবহার পরিচালনা
KrakenHosting একটি অফশোর প্রদানকারী। বিদেশি কপিরাইট দাবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগযোগ্য নয়। সংশ্লিষ্ট হোস্টিং এখতিয়ারের আইনের ওপর ভিত্তি করে হওয়া বৈধ অভিযোগগুলো পর্যালোচনার জন্য আপনার কাছে পাঠানো হতে পারে। তবে বারবার গুরুতর অপব্যবহার যা আমাদের পরিকাঠামোকে বিপন্ন করে, তা সার্ভিস স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে। আমরা কোনো কপিরাইট বিরোধে মধ্যস্থতাকারী নই।
৫. নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা
আপনাকে অবশ্যই:
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড / কী ব্যবহার করতে হবে এবং যেখানে উপলব্ধ সেখানে টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) চালু রাখতে হবে;
- সমস্ত সফটওয়্যারে নিয়মিত প্যাচ প্রয়োগ করতে হবে এবং ফায়ারওয়াল সক্রিয় রাখতে হবে;
- আপনার সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করতে হবে।
আপনার অবহেলার কারণে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে তার দায় সম্পূর্ণ আপনার।
৬. রিসোর্স ব্যবহার নীতি
অতিরিক্ত সিপিইউ, র্যাম, ডিস্ক I/O বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার যা অন্য ক্লায়েন্টদের স্বাভাবিক সেবায় বিঘ্ন ঘটায়, তা সার্ভিস সীমাবদ্ধকরণ (throttling) বা স্থগিতের কারণ হতে পারে। শেয়ার্ড হোস্টিংয়ে ক্রিপ্টো-মাইনিং নিষিদ্ধ; ডেডিকেটেড বা ভিপিএস-এ এটি শুধুমাত্র তখনই অনুমোদিত যদি আপনার প্ল্যানের বিবরণে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। যেকোনো ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
৭. নেটওয়ার্ক অখণ্ডতা
আপনি প্যাকেট জালিয়াতি, আইপি স্পুফিং, আমাদের নেটওয়ার্ক থেকে পোর্ট-স্ক্যানিং পরিচালনা, বা আমাদের পর্যবেক্ষণ বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করতে পারবেন না। এমন যেকোনো কার্যকলাপ যার কারণে আমাদের আপস্ট্রিম প্রোভাইডার ট্র্যাফিক নাল-রুট (null-route) করতে বাধ্য হয়, তাৎক্ষণিক সার্ভিস স্থগিতাদেশের কারণ হতে পারে।
৮. আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ
আমরা কেবল সার্ভারের বিচারিক এখতিয়ারের আইনের অধীনে বৈধ অনুরোধগুলোই মেনে চলি। আমরা বিদেশি আইনি দাবিতে সাড়া দিই না। আমরা গ্রাহকের গোপনীয়তা রক্ষা করি, তবে সর্বজনীনভাবে স্বীকৃত অপরাধের সাথে সম্পর্কিত আদালতের কার্যকর স্থানীয় আদেশ উপস্থাপন করা হলে আমরা সহযোগিতা করব।
৯. গ্রাহকের দায়িত্ব
আপনার কনটেন্টের বৈধতা, আপনার শেষ-ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপ এবং আমরা যে অপব্যবহারের নোটিশ পাঠাই তার জবাব দেওয়ার জন্য আপনি এককভাবে দায়ী। গুরুতর সমস্যা সমাধানে ব্যর্থ হলে সার্ভিস স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
১০. লঙ্ঘনের পরিণতি
লঙ্ঘনের মাত্রার ওপর ভিত্তি করে আমরা:
- লিখিত সতর্কবার্তা জারি করতে পারি;
- সাময়িকভাবে সার্ভিস স্থগিত করতে পারি;
- কোনো রিফান্ড ছাড়াই স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি;
- ভবিষ্যতের অর্ডার প্রত্যাখ্যান করতে পারি।
AUP লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হলে কোনো প্রকার রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
১১. এই AUP-এর পরিবর্তনসমূহ
আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি; সংশোধিত সংস্করণটি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। সার্ভিসসমূহের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত AUP-এর গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য হবে।
১২. যোগাযোগ ও অপব্যবহার রিপোর্ট
যেকোনো প্রশ্ন বা অপব্যবহার সংক্রান্ত রিপোর্টের জন্য অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন: